L'ecosistema digitale completo per la ristorazione:loyalty, kiosk, ordini, pagamenti e molto altro in una sola piattaforma.
iOS App · Android App · Kiosk Self-Service · Backend API · Dashboard
Tessere fisiche, sistemi legacy, nessun dato utente, zero engagement digitale.
Macchine self-service senza loyalty integrata, senza analytics, senza remote config.
Deliverect, Glovo On Demand, ordini in-house: dati separati, nessuna visione unificata.
Impossibile sapere chi sono i clienti migliori, cosa ordinano, quando tornano.
BiteOS centralizza loyalty, ordini, pagamenti e analytics in un'unica piattaforma, permettendo ai ristoranti di conoscere i propri clienti, fidelizzarli e farli tornare.
Il backend è il sistema invisibile che fa funzionare tutto: riceve le richieste dall'app, dal kiosk e dalla dashboard, le elabora, salva i dati nel database e risponde in tempo reale. È ospitato su Google Cloud ed è sempre attivo 24/7.
Ogni utente si registra e accede tramite Firebase. Il sistema verifica l'identità ad ogni richiesta con un token sicuro, impedendo accessi non autorizzati dall'app, dal kiosk e dalla dashboard.
Gestisce punti, livelli (Starter, Silver, Gold), coupon e transazioni di ogni cliente. Ogni acquisto aggiorna il saldo automaticamente su qualsiasi dispositivo, in tempo reale.
Riceve e gestisce gli ordini da app, kiosk e delivery. Il menu con categorie, prezzi e personalizzazioni è configurabile dalla dashboard e si aggiorna istantaneamente su tutti i dispositivi.
Processa i pagamenti in sicurezza tramite 5 metodi diversi: carta di credito, Satispay, Revolut, buoni pasto Voucherly e pagamento in cassa. Ogni transazione è registrata e verificabile.
Gestisce quest, easter eggs, referral, gift card, codici promo, calendario dell'avvento e notifiche push. Tutto configurabile dalla dashboard senza modificare l'app o il kiosk.
Dialoga con il sistema di cassa iPratico, con Deliverect per la gestione ordini, con Glovo On Demand per le consegne e invia automaticamente email di conferma ai clienti tramite Resend.
API Fastify su Google Cloud Run, PostgreSQL, autenticazione Firebase, 53 moduli backend.
Wallet QR, loyalty completa, gamification, gift cards, referral, mappa con 42 locali, mini-giochi.
Ordinazione touchscreen, 4 provider di pagamento, loyalty integrata, config remota, HID scanner.
React con 74+ pagine: CRM, analytics, gestione kiosk, promo codes, gift cards, A/B testing.
iPratico POS, Deliverect, Wix legacy, Stripe, Satispay, Revolut, Voucherly. Glovo On Demand in corso.
Kickoff del progetto: architettura backend, prime integrazioni e setup infrastruttura cloud.
Arriva Kiosk self-service, Experience & Giftcard, App Loyalty iOS/Android e BiteOS live nei locali.
TakeAway & Delivery integrati e Prenotazioni tavoli gestite da BiteOS.
Integrazione operativa con Macha: attivazione processi, configurazione piattaforma e avvio dei primi flussi.